POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: 21 février, 2020

 

Services entretien ménager Jackie (Jackie's Cleaning Services) (“Nous”, “Notre”, “Nos”) est le propriétaire du site web https://jackiescleaningservices.com/  (nos “Services”).

Collecte d'informations et consentement

Votre vie privée (“Vous”) est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous les informations que nous recueillons auprès de vous, ce que nous faisons avec ces informations et notre politique de sécurité des informations. Nous appliquons des règles strictes en matière de confidentialité des informations client et utilisons des technologies de pointe pour protéger les informations client et les communications contre les intrusions et les accès non autorisés. 

Cette politique explique comment nous pouvons collecter des informations à votre sujet, puis comment nous les utilisons. Cela donne également certaines assurances sur ce que nous ferons et ce que nous ne ferons pas.

 

Stockage de données

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées ou incorporant vos informations personnelles après les avoir mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui vous identifie personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit à la rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

 

Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de mettre notre site Web et nos services à votre disposition ou pour répondre à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les produits ou services demandés. Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via notre site Web. Cependant, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'autres sources. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes:

  • Exécuter et gérer les commandes
  • Fournir des produits ou des services
  • Améliorer les produits et services
  • Envoyer des informations administratives
  • Répondre aux demandes de renseignements et offrir du soutien
  • Demander les commentaires des utilisateurs
  • Améliorer l'expérience de l'usager
  • Publier des témoignages de clients
  • Appliquer les termes et conditions et politiques
  • Protéger contre les abus et les usagers malveillants
  • Répondre aux demandes légales et prévenir les dommages
  • Gérer et exploiter notre site Web et nos services

Nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles. Dans certains cas, nous pouvons le faire sans votre consentement (voir ci-dessous). Vous consentez implicitement lorsque notre objectif de collecte, d'utilisation ou de divulgation de vos informations personnelles serait considéré comme évident ou raisonnable dans les circonstances. Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans le consentement:

  • Lorsque la loi le permet ou l'exige;
  • En cas d'urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité personnelle d'un individu;
  • Lorsque les informations personnelles sont disponibles à partir d'une source publique;
  • Lorsque nous avons besoin des conseils juridiques d'un avocat;
  • Aux fins du recouvrement d'une dette ou de la protection contre la fraude;
  • Autres raisons légalement établies.

Nous ne vendrons pas vos informations personnelles à d'autres parties à moins que le consentement n'ait été donné ou implicite. Nous conservons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ou un objectif juridique ou commercial. Vous pouvez demander une correction de vos informations personnelles pour garantir leur exactitude et leur exhaustivité. Une demande doit être écrite et fournir suffisamment de détails pour identifier vos informations personnelles et la correction recherchée.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles et pouvons utiliser des mots de passe, un cryptage, des pare-feu ou d'autres méthodes, à notre discrétion. Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lors de la destruction de vos informations personnelles telles que la destruction de documents ou la suppression d'informations stockées électroniquement, à notre discrétion.

 

Informations sur l'adresse IP

Chaque fois que vous accédez à des informations, nous enregistrons ce que vous accédez et l'adresse IP que vous utilisez pour accéder aux données. Une adresse IP est un identifiant unique que votre fournisseur d'accès vous a fourni lorsque vous vous connectez à Internet. Cela peut différer chaque fois que vous vous connectez ou être affecté de manière permanente en fonction de vos arrangements. Nous utilisons ces adresses pour suivre vos mouvements, analyser les grandes tendances d'une telle localisation géographique et ainsi améliorer notre qualité de service. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Nous enregistrons également la version de votre navigateur pour détecter les tendances sur les navigateurs préférés des internautes. Nous pouvons parfois partager les informations ainsi collectées avec nos partenaires. Ces informations ne sont liées à aucune information personnelle permettant d’identifier une personne. 

 

Surveillance

Nous pouvons surveiller et enregistrer les appels qui nous sont faits à des fins d’assurance qualité, juridique, réglementaire et de formation.

 

Protection de l'information

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes afin de protéger les informations personnelles. Ces mesures comprennent des étapes techniques et procédurales destinées à protéger vos données contre toute utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation, perte, altération ou destruction. Les informations de carte de crédit sont transmises à l'aide du cryptage SSL.

 

Transfert de données hors du Canada

Il peut être nécessaire pour nous, dans le cours normal de nos activités, de transférer vos informations personnelles à d'autres sociétés situées dans des pays autres que le Canada, par exemple des hôtes de noms de domaine. Notez que les lois et les politiques de protection des données de ces pays ne sont peut-être pas les mêmes qu'au Canada.

 

Liens vers des sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web d'organisations reconnues et respectées. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées sur nos sites.

 

Ne pas suivre les signaux (Do Not Track Signals)

Certains navigateurs intègrent une fonction Ne pas suivre qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en rapport avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. Notre site Web ne suit pas ses visiteurs au fil du temps et sur les sites Web de tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent garder une trace de vos activités de navigation lorsqu'ils vous fournissent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent.

 

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse à aucune personne de moins de 18 ans (“mineur”). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

 

Violation de données

Dans le cas où nous deviendrons conscients que la sécurité du site Web a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, les attaques de sécurité ou la fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des enquêtes et des rapports, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités répressives. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous pensons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur en raison de la violation ou si un avis est autrement requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous publierons un avis sur le site Web, vous enverrons un courriel.

 

Changements à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et une version mise à jour sera publiée sur ce site de temps à autre. Votre utilisation continue de notre site après la publication de modifications de cette politique signifie que vous acceptez ces modifications. Les informations collectées avant la publication de toute modification seront utilisées conformément aux termes de la politique en vigueur au moment de la collecte des informations.

 

Nous contacter

Si vous souhaitez plus d'informations sur cette politique ou si vous souhaitez obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous, veuillez nous contacter par courriel: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 

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